ステップごとのガイド
作り方
役立つガイドには、明確な開始地点、1つずつ進める操作、結果の確認方法があります。ブラウザーのツールで未払いの注文を探す短い例を見てみましょう
1 · 目指す結果から始める
「注文」より「未払いの注文を探す」のように具体的なタイトルを使いましょう。ログイン済みであること、注文一覧にアクセスできること、関連データの閲覧権限があることなど、必要な前提条件を読み手に伝えます
1つのガイドには1つの手順をまとめましょう。作業が異なる承認や支払いの流れに分かれる場合は、このガイドの終点を説明し、共有先のシステムで次のガイドにリンクします
2 · 1つのステップに1つの操作を記録する
サンプルのワークスペースでフィルターを開き、未払いの注文を選んで適用します。操作の直前のスクリーンショットを使うと、読み手がクリックすべき場所を確認できます
フィルターを開く
注文1042 · Field Studio · 保留中
1041 · Form Design · 支払い済み
クリックする項目: フィルター (注文一覧)
未払いの注文を選ぶ
支払い状況✓ 未払い 2
選択する項目: 未払い – まだ支払いが必要な注文だけを残します
適用して一覧を確認する
支払い状況 · 未払いクリックする項目: 適用– 表示された注文一覧が選択したステータスに一致することを確認します
架空のデータを使った図解例 · 操作できるデモでこれらの機能を試す
3 · 大切な点を説明する
操作を先に書き、読み手に見えているボタンなどの名前を示します。理由は判断に役立つときにだけ添えましょう。「ここをクリック」より「未払いを選び、支払いが必要な注文を確認」のほうが役立ちます
名前や値はスクリーンショットと一致させましょう。ツールのラベルが変わったら、説明文も更新します。確認していないステップは追加しないでください
あなたの言葉:「では、フィルターを開いて…ここでは未払いの注文だけを見たいです」
ガイドの文章:「フィルターを開き、未払いの注文を選ぶ」
記録しながら各操作を説明しましょう。GuidePackが音声を対応するステップに結び付け、編集可能な説明に変換します 音声機能の図解デモを見る
4 · 読み手の開始地点からガイドを確認する
- 読み手は自分のアカウントで最初の画面にアクセスできますか?
- 各スクリーンショットに正しい操作箇所とマーカーが表示されていますか?
- 不要なクリックを削除し、個人情報を隠しましたか?
- 最後のステップで成功の確認方法を説明していますか?
- 口頭の説明がなくてもガイドは伝わりますか?
共有する前に書き出したファイルを開いて確認しましょう。固定レイアウトの配布資料にはPDF、追加編集にはWord、ブラウザーで開くにはHTMLが適しています。手順が変わったときに更新できるよう、編集可能なバックアップを残してください
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架空の注文処理でGuidePackのガイド作成を試しましょう。クリックがステップになり、実際の業務データやマイクを使わずに結果をダウンロードできます
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