Как создать
пошаговую инструкцию
Хорошая инструкция объясняет, с чего начать, ведёт по одному действию за раз и помогает понять, что всё получилось. Разберём короткий пример: поиск неоплаченных заказов в веб-сервисе
1 · Начните с результата
Дайте точное название, например «Найти неоплаченные заказы», а не просто «Заказы». Объясните, что должно быть сделано заранее: читатель вошёл в систему, имеет доступ к списку заказов и право просматривать нужные данные
Описывайте одну процедуру в одной инструкции. Если задача разделяется на разные процессы согласования или оплаты, объясните, где заканчивается эта инструкция, и добавьте ссылку на следующую в системе, через которую вы ими делитесь
2 · Записывайте по одному действию на шаг
В учебном приложении откройте фильтр, выберите неоплаченные заказы и примените его. Используйте скриншот до выполнения действия, чтобы читатель видел, на какой элемент нужно нажать
Откройте фильтр
Заказы1042 · Field Studio · Ожидает оплаты
1041 · Form Design · Оплачен
Нажмите на Фильтр в списке заказов
Выберите неоплаченные заказы
Статус оплаты✓ Неоплаченные 2
Выберите Неоплаченные чтобы оставить заказы, которые ещё нужно оплатить
Примените фильтр и проверьте список
Статус оплаты · НеоплаченныеНажмите на Применить, затем проверьте, что в списке остались заказы с выбранным статусом
Наглядный пример с вымышленными данными · Попробуйте эти элементы в интерактивном демо
3 · Объясните главное
Начните с действия и назовите элемент так, как его видит читатель. Добавляйте причину, только если она помогает принять решение. «Выберите “Неоплаченные”, чтобы увидеть заказы, которые нужно оплатить» полезнее, чем «Нажмите здесь»
Названия и значения должны совпадать со скриншотом. Если в сервисе изменились подписи, обновите и текст. Не добавляйте непроверенные шаги
Вы говорите: «Так, открываем фильтр… нам здесь нужны только неоплаченные заказы»
В инструкции: «Откройте фильтр, чтобы выбрать неоплаченные заказы»
Объясняйте действия во время записи. GuidePack сопоставит голос с нужным шагом и превратит объяснение в текст, который можно отредактировать Посмотреть наглядное голосовое демо
4 · Проверьте инструкцию с позиции читателя
- Сможет ли читатель открыть первый экран под своей учётной записью?
- На каждом скриншоте видны нужный элемент и маркер?
- Удалили лишние клики и скрыли личные данные?
- Последний шаг объясняет, как проверить результат?
- Будет ли инструкция понятна без ваших устных пояснений?
Откройте экспортированный файл перед отправкой. PDF подходит для чтения, Word позволяет продолжить правку, а HTML открывается в браузере. Сохраните редактируемую резервную копию, чтобы обновить инструкцию при изменении процесса
Создайте и скачайте свой пример
Попробуйте GuidePack на учебном примере работы с заказами. Клики станут шагами, а результат можно будет скачать без реальных данных компании и без микрофона
Попробуйте создать инструкцию →