GuidePackDocumentação de processos
a partir do próprio trabalho
Precisas de mostrar a alguém como fazer uma tarefa? Grava as ações uma vez, revê as capturas e partilha instruções que essa pessoa possa seguir. O GuidePack foi feito para procedimentos no navegador, como verificar um pedido, aplicar um filtro ou encontrar um relatório
Experimenta documentar um processo de exemplo →Quando faz sentido um guia com capturas
Um guia com capturas de ecrã é útil quando o leitor precisa de repetir uma sequência curta numa ferramenta que conhece. Cada passo pode mostrar onde clicar e explicar porquê. Ao contrário de um vídeo, um guia escrito permite encontrar rapidamente o ponto em que alguém ficou com dúvidas
Para políticas da empresa, circuitos de aprovação ou uma base de conhecimento partilhada com pesquisa, poderá ser mais adequado um sistema de documentação mais abrangente. O GuidePack cria e exporta instruções locais; atualmente não oferece essas funções de gestão partilhada
Documenta um processo em quatro partes
- Escolhe um único resultado – por exemplo, encontra os pedidos que ainda precisam de pagamento
- Grava o percurso – abre a lista de pedidos, aplica o filtro adequado e mostra o resultado
- Acrescenta o motivo – explica que estado escolher e o que o leitor deve verificar, sem incluir palavras-passe nem dados de clientes no guia
- Rever e exportar – corrige o texto, oculta as zonas sensíveis das capturas e transfere o documento final
O que recebes e o que deves rever
| Tarefa | Em que te ajuda o GuidePack | A tua revisão |
|---|---|---|
| Captura | Passos, capturas e marcadores de clique a partir das ações no navegador | Retira os desvios e verifica se cada marcador aponta para o lugar certo |
| Explicação | Títulos e descrições editáveis, com IA de voz para transformar explicações faladas em instruções claras | Confirma o sentido e acrescenta pré-requisitos ou exceções |
| Partilhar | Exportação para PDF, Word e HTML | Revê os dados privados e escolhe a versão que vais partilhar |
| Manutenção | Continua um guia existente e edita os passos no teu computador | Atualiza-o quando o site ou o processo mudar e guarda uma cópia de segurança |
Como escolher software para documentar processos
Começa pelo resultado de que o leitor precisa. Para um procedimento curto no navegador, procura capturas precisas, texto legível, edição de imagens e ficheiros fáceis de partilhar. Se precisares de aprovações, permissões de conta, pesquisa partilhada ou estatísticas de leitura, avalia essas funções separadamente
O GuidePack transforma o trabalho que fazes no navegador num documento que podes editar e partilhar. Experimenta a demonstração interativa e vê o resultado por ti
Experimenta o resultado antes de escolher uma ferramenta
Usa o espaço de pedidos fictícios da demonstração e transfere o teu guia em PDF, Word ou HTML. Assim podes avaliar o formato diretamente, sem carregar informação da empresa
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