توثيق العمليات
من العمل نفسه

متى يكون الدليل بلقطات الشاشة هو التنسيق المناسب؟

يناسب الدليل المصوّر القارئ الذي يحتاج إلى تكرار سلسلة قصيرة من الإجراءات في أداة يعرفها. يمكن لكل خطوة أن توضّح موضع النقر وسبب الإجراء. وعلى خلاف الفيديو، يسهل تصفّح الدليل المكتوب للوصول إلى الموضع الذي تعثّر فيه القارئ

لسياسات الشركة أو مسارات الموافقة أو قاعدة معرفة جماعية قابلة للبحث، قد يكون نظام توثيق أشمل أنسب لك. ينشئ GuidePack حاليًا تعليمات محلية ويصدّرها؛ ولا يوفّر ميزات الإدارة المشتركة هذه

تسليم العملية في أربعة أجزاء

1. اختر نتيجة واحدة – مثلًا، اعثر على الطلبات التي لا تزال بحاجة إلى الدفع
2. سجّل المسار – افتح قائمة الطلبات، وطبّق عامل التصفية المناسب، واعرض النتيجة
3. أضف السبب – اشرح الحالة التي يجب استخدامها وما ينبغي للقارئ التحقق منه، دون وضع كلمات مرور أو تفاصيل عملاء في الدليل
4. مراجعة وتصدير – صحّح الصياغة، وأخفِ المناطق الحساسة في لقطات الشاشة، ونزّل المستند النهائي

اتبع المثال العملي مع لقطات الشاشة ←

ما تحصل عليه وما لا يزال عليك مراجعته

اختيار برنامج لتوثيق العمليات

ابدأ بالنتيجة التي يحتاج إليها القارئ. لإجراء قصير في المتصفح، ابحث عن لقطات دقيقة ونص مقروء وتحرير للقطات الشاشة وتصدير قابل للنقل. إذا احتجت إلى موافقات أو صلاحيات حساب أو بحث مشترك أو تحليلات عن قرّاء الدليل، فقيّم هذه الإمكانات على حدة

يحوّل GuidePack العمل الذي تنجزه في المتصفح إلى مستند يمكنك تحريره ومشاركته. جرّب العرض التفاعلي لترى النتيجة بنفسك

جرّب النتيجة قبل اختيار الأداة

استخدم مساحة الطلبات الوهمية في عرضنا، ثم نزّل دليلك بصيغة PDF أو Word أو HTML. يتيح لك ذلك تقييم التنسيق مباشرة دون رفع معلومات الشركة